Day: June 10, 2019

Social Media-Leitfaden für Angriffe

Es wird eine Zeit kommen, in der Ihre Kunden über Sie oder Ihre Marke in den sozialen Online-Medien von Facebook über Twitter bis hin zu Yelp sprechen. Sie müssen mit einigen negativen Kommentaren rechnen. Die Frage ist, was machst du, wenn es passiert? Ich würde den folgenden Überlebensleitfaden vorschlagen, wenn Social Media angreift.

Es ist nicht so, dass schlechte Bewertungen und negative Diskussionen die Norm sind. Tatsächlich zeigt eine kürzlich durchgeführte Umfrage, dass sechsmal so viele kleine und mittlere Unternehmen feststellen, dass Bewertungen sich positiv auf ihr Geschäft auswirken (24%) als negativ (4%) – etwa 31 % sind sich der Auswirkungen nicht sicher.

Aktuelle Untersuchungen von Nielsen zeigen, dass 70% der Verbraucher online veröffentlichten Bewertungen vertrauen. Diese Statistik liegt leicht über den Empfehlungen von Personen, die sie tatsächlich kennen.

Irgendwann in jeder Beziehung kann es “nach Süden” gehen. Möglicherweise hat Ihr Unternehmen einen Auftrag durcheinander gebracht, oder es sind Situationen oder Faktoren aufgetreten, auf die Sie keinen Einfluss haben, z. B. Wetter oder Systemfehler. Oder vielleicht hatte gerade jemand einen schlechten Tag und Sie waren zu der Zeit das beste Ziel. Egal, was Sie zu diesem Zeitpunkt bei der Nutzung von Social Media veranlasst hat, hier finden Sie einige Vorschläge zur Schadensbegrenzung.

1. Hören Sie zu. Es gibt einige großartige kostenlose Tools, mit denen Sie Ihre Kunden und potenziellen Kunden über Sie und Ihre Marke überwachen und ihnen zuhören können. Stellen Sie es sich als das entfernte Frühwarnsystem der Ära des Kalten Krieges vor, in dem die USA und Kanada ständig nach Raketenangriffen und feindlichen Flugzeugen Ausschau hielten.

2. Converse. Beteiligen Sie sich an den Gesprächen. Dies kann Ihnen die Oberhand geben, um die Kontrolle über den Diskussionsfluss zu erlangen. Es zeigt auch, dass der unglückliche Kunde bereit ist, seine Kritik anzunehmen und daran zu arbeiten, das Problem zu lösen.

3. Reagieren Sie schnell und entschlossen. In Verbindung mit der Teilnahme am Gespräch ist die Behebung von Problemen der Schlüssel zur Zufriedenheit der Kunden. Und denken Sie daran, während das Lösen eines Problems in einem Telefonanruf einen zufriedenen Kunden schafft, kann das Lösen eines Problems in sozialen Medien Tausenden von Anhängern oder Fans gute Gefühle vermitteln.

4. Bleiben Sie engagiert. Auch wenn Sie in diesem Moment keine Lösung anbieten können, ist es wichtig, die Dinge nicht unter den Teppich zu kehren. Halten Sie die Leute auf dem Laufenden, dass Sie an dem Problem arbeiten.

5. Rekrutieren Sie einige Leute, um “Bang the Drums”. Binden Sie Mitarbeiter und andere, die Sie und Ihre Marke unterstützen und positiv beurteilen, in das Gespräch ein. Positive Eingaben und Aussagen können dabei helfen, Negativität auszugleichen. Seien Sie sich einfach darüber im Klaren, dass jeder ehrlich über seine Identität und Zugehörigkeit ist. Machen Sie die Sache nicht schlimmer, indem Sie die Poser da draußen platzieren.

6. Seien Sie bereit, über soziale Medien hinauszugehen. Wenn die Dinge wirklich hässlich werden, kann es notwendig sein, einen anderen Weg zu finden, um Ihre Seite der Geschichte den traditionelleren Medien wie Radio, Fernsehen und Print zu erzählen. Eine Online-Präsenz in Form einer Website, auf der die Fakten dargelegt werden, kann eine gute Idee sein.

7. Seien Sie glasklar über die “Wie wir das beheben werden.” Denken Sie nicht, dass Sie die Probleme anerkennen und sagen können, dass Sie sich entschuldigen, und das ist das Ende davon. Möglicherweise müssen Sie den Mitarbeitern genau mitteilen, wann und wie das Problem behoben werden soll.

8. Haben Sie einen Ansprechpartner. Auch wenn Ihr Unternehmen keinen Social-Media-Vermarkter hat, benötigen Sie einen kompetenten, befugten Vertreter, der für das Unternehmen spricht und bereit ist, auf PR-Probleme zu reagieren, die in Social Media auftreten. Sowie eine Richtlinie darüber, wie Ihre Mitarbeiter und Angestellten Probleme und Fragen an die richtigen Stellen weiterleiten.

Selbst wenn all diese Dinge vorhanden sind, ist es nicht sicher, ob Sie in der Lage sind, Kritiker und Probleme zu überwinden, die bei der Verwendung sozialer Medien auftreten. In den meisten Fällen überwiegen die positiven Auswirkungen der sozialen Medien bei weitem die Nachteile.

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Pittsburgh Appliance Repairs – An Analysis

Home appliances like dishwashers, refrigerators, washing machines, ovens and others are very useful and they help housewives and others manage all household chores in an easy and convenient way. These appliances not only save one’s precious time and money but also enable one to complete all the difficult household chores in a seamless way. In this fast and busy lives where business executives, professionals and others hardly find time to organize their personal routines or pursue their hobbies or spend quality time with their families or friends any breakdown in home appliances may mean the occurrence of a crisis.Have a look at Pittsburgh Appliance Repairs for more info on this.

People usually prefer to buy home appliances of leading brands which are known for their excellent qualities and durability. However major or minor accident due to mishandling or due to the natural wear and tear may let your home appliance get defective. This requires prompt repairing or replacement services from the expert technicians who would help your home appliance get back to their normal functioning. This will help you save your precious time and money as buying a new appliance may mean expending a huge amount which would in no case be a profitable proposition.

The technical experts with a high degree of expertise and years of experience will fix your appliances in no time on a highly affordable cost and thus help you save your precious time and money. Whether your dishwasher is showing a decline in performance or you want Bosch oven repairs you can easily call the expert technician to your home and get the much needed repairing work done. Considering the huge demand of repair and replacement services of home appliances in United States many online companies have emerged and established themselves which promise to meet the needs of their clients in a hassle freeway. You can easily check the same and avail the services from a well reputed company which would resolve the technical problem in no time.

The appliance repair companies based in Bosch employs a group of technicians who have the high level of expertise and years of experience in resolving technical defects in home appliances such as washing machines, fridges, ovens, dishwashers, dryers and others. Whether you need Bosch oven repairs, Fisher and paykel oven repairs you can easily get the much needed repair service on your convenient time from the technical experts in Bosch. The technicians of Local Appliance Repairs will resolve the problem on a prompt and hassle free basis.

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Know More About Dealing With a Car Accident

An accident can occur at any moment while driving a car. No matter how good one is at driving accidents can occur. There might be technical errors or some other problems that would stimulate the accident. Some even cause accidents deliberately to claim insurances. If you are one that wants to be safe on the road and avoid accidents then you might take to the following ways that will help you to do so.Checkout dealing with a car accident for more info.

Safety

The first priority that you should be looking forward to is ensuring that both you and your passengers are safe and not hurt on the way. If you see such things are going to happen then it is better to call the emergency services. Giving them the exact location can help you save from troubling situations. Knowing a trained medical professional can be of great help at this moment.

Witnesses

Take the help of the people who might have stopped for you. Ask them what they can recollect from the situation. You can ask their phone numbers and addresses. If they are having a vehicle it will be better to note down those numbers. Even if they give wrong phone numbers you will be able to locate them.

Photographs

Take photographs of the damage conditions, even if it is not your car. A picture of the location will also be helpful while dealing with the police later and the insurance company. Street locations signage several things that indicate the weather and other factors that might have caused the accident. If you have a car CCTV, be sure that the footage is locked. car accident tips is an excellent resource for this.If there are any injuries, and if they are in proper conditions of taking pictures then click them. Make sure you have all the information because that will help you prevent having scammers.

Report the Accident

Damage to your property or others property may be reported to the local authorities that are concerned to handle these cases. Not doing so at the right time might render you in severe consequences. If you suspect that the other person was at fault then you might get saved providing the authorities as evidence.

Check the Vehicle

It will be better to move the vehicle to a safe position after the accident causes. Check if it is still in a driving condition. Do not attempt to drive if it is in a bad condition. All these things will help you come to terms with the accidents and also the injuries if there are any. You will once again be able to drive.

Best Water Cooler Dispenser Type

Water coolers typically fall into one of two categories; bottled and bottle less. The look of the typical water cooler dispenser has changed drastically in recent years, from bulky eyesores to sleek and stylish fixtures that blend into the decor of any type of home or office. These exciting new designs are featured in a wide variety of colors including natural wood finish, gold and stainless steel. They are an attractive and functional addition to any home or office.Checkout Advanced Pure Water Solutions for more info.

-Bottled Water Cooler Dispensers

In offices where a permanent alteration such as a plumbed-in water cooler is not permitted, a bottled water dispenser is the suitable choice. Because this type of water cooler dispenser is impermanent and portable, it can be placed in direct proximity to any work area, far from any water supply. This is especially convenient in temporary offices such as those found on construction sites.

Having a supply of bottled water to drink is particularly beneficial in areas where the tap water is unpleasant tasting or of questionable quality. In the home, a bottled water cooler dispenser is ideal in situations where permanent alterations to the premises are not permitted, such as in rental units.

Pros:

Ideal for spaces where no plumbing is present

Good alternative to tap water, which can sometimes be of poor quality

Portable and convenient

Cons:

Purchasing a supply of bottled water

Replacement bottles and empties require storage space

Full bottles can be difficult to change due to weight

-Bottleless Water Cooler Dispenser

A bottleless water dispenser is generally more compact than the bottled variety because it lacks the bulky bottle. It is conveniently attached to existing plumbing for an unlimited free source of water. The water is filtered and then cooled before it is dispensed, converting even unpalatable tap water into great tasting fresh, clean water.

Although the installation of this type of water cooler is slightly more complicated because it is connected to a water source, it is virtually maintenance-free except for regular filter changes.

Pros:

Free unlimited source of water; no need to purchase water

No bulky bottles to change and store

Compact and virtually maintenance-free

Cons:

More complicated installation

Relatively permanent; not portable

Cannot be used in rentals or areas with no water source